支持

遇到问题、有想法，都写信到 hi@sencali.app。

写信时请带上

• 版本号。在 Sencali 的「个人」页最底部。
• 发生了什么、你本来想做什么。有截图最好。
• 诊断回执号（如果发过）。在 Sencali 的 设置 › 反馈 ›「发送诊断」发出后会显示一个回执号，写进邮件里，我们能直接找到那一份。诊断里有什么，见隐私政策第 3 节 (3)。

在测试版里，也可以截屏后直接发 Beta 版反馈，见怎么反馈。

常见问题

跑完了，训练没出现

iPhone 锁着的时候，Sencali 读不到「健康」里的新记录，要先解锁手机；打开 Sencali 也会读一次。还是没有的话，看一下 iPhone「设置」›「隐私与安全性」›「健康」›「Sencali」里，体能训练和心率是不是都允许了。

改了最大心率以后，app 一直在读

心率区间变了，每一次训练的负荷都要重算，所以会把全部训练重读一遍。记录多的，要开着 Sencali 十几分钟。

课没有出现在「日历」里

写入日历默认关着。在 Sencali 的设置里打开「把训练和计划课写进日历」，并允许 Sencali 完全访问日历。你在「日历」里拖动或删掉的课，下次打开 Sencali 时读回来。

看不到「添加到 Apple Watch」

这个按钮在跑步课的课程页上，需要一块和这台 iPhone 配对的 Apple Watch。力量课不能加到手表。

训练页写着「跑后评估 · 订阅后自动写 ›」

订阅 Sencali 教练后，每次跑完会自动写一段评估。这一页别的内容不用订阅。课表、训练负荷和心率区间在这台 iPhone 上计算，不用订阅。

怎么删掉我的数据

删除 Sencali 即删除这台 iPhone 上的数据。如仍在使用旧版本，请先升级并打开 Sencali，清理旧版本保存的教练连接凭据，再删除 app。发过的诊断可以在 设置 › 反馈 ›「发送诊断」里删除。写进日历的事件在「日历」里删除。撤回发送同意或删除 app，不会提前删除模型提供商按自身规则保留的内容。完整的说明见隐私政策第 5 节。